Como faço um pedido na loja?
Basta escolher os produtos desejados, clicar em Comprar, preencher seus dados e finalizar o pagamento. É simples, rápido e seguro.
Consigo acompanhar meu pedido?
Sim! Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações ou cancelamentos podem ser feitos antes do envio. Entre em contato o quanto antes com nosso atendimento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário (conforme disponibilidade no checkout).
O pagamento é seguro?
Sim. Nossa loja utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger seus dados.
Posso parcelar minha compra?
Sim, o parcelamento no cartão de crédito pode variar conforme o produto e o valor da compra.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o seu CEP e a forma de envio escolhida. Essa informação aparece antes da finalização da compra.
Como recebo meu produto?
Produtos físicos são enviados para o endereço informado. Produtos digitais são enviados por e-mail ou liberados automaticamente após a confirmação do pagamento.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como faço para solicitar a troca ou devolução?
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
As imagens do site são reais?
Sim. Utilizamos imagens reais ou ilustrativas que representam fielmente os produtos.
Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou pelas redes sociais. Nosso horário de atendimento está disponível no site.
Em quanto tempo recebo resposta?
Respondemos normalmente em até 24 horas úteis.
Se tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição. Obrigado por comprar com a gente 💙
